こころに残る日本の旅にご参加されたお客様の声

2015年8月〜9月 憧れの二期倶楽部滞在と那須高原美術館めぐり(2日間)

ステンドグラスの聖堂で聴いた演奏は一生の思い出となりました


【那須ステンドグラス美術館】

・外国にいるような建物が素敵でした。ただお土産物でステンドグラスのものが少なかったのは残念でした。


・私的にステンドグラスをした事があるので大変興味深く素晴らしかった。またパイプオルガンの演奏の最初の音が身体中に響きわたり思わず涙!とても感動しました。


・2回目でしたが、リピートしたい良さがあります。パイプオルガンの演奏を間近で見ることができて良かった!


・荘厳な教会、有名な製作者のステンドグラスの作品の数々、パイプオルガンの生演奏・・・初めて聞かせていただき感動しました。


・ゆったりと時間が過ごせオルゴールの優しい音色・パイプオルガンの力強く身体中に響く音、時間の経つのを忘れるくらい。娘がステンドグラスを作っているので特に大きな作品を見る事ができて良かった!


・ステンドグラスの聖堂で聴いたパイプオルガン「アメージンググレイス」の演奏を聴いて一生忘れられない思い出となりました。不思議ですね。自然と涙をぬぐいました。

おもてなしの心遣いがあちこちに散りばめられていました

 

【二期倶楽部】

・お部屋毎に係の方に案内していただき、二期の森もコンシェルジュの案内で散策して知らなかったことを教えていただき美味しい料理で、とっても癒されました。


・1番楽しみにしていたところです。けっこうストレスの高い毎日の中で真のおもてなしで心地良かったです。創業者の本を購入しました。


・おもてなしの心遣いがあちこちに散りばめられていました。大森セールスマネージャーさんの優しい笑顔に安心して何でもお聞きすることができました。又お会いしたいです。


・お料理が美味しくて接待もとても良かったです。お料理の材料がとても新鮮でした。


・スタッフの女性の方でしたが少し対応が悪かった。食事は大変良かったです。お値段の割に部屋とお風呂が狭いと思いました。

→お客様よりお声をいただきました後、二期倶楽部のスタッフにその旨をお伝え致しました。

 二期倶楽部全体でこのお客様のお声を情報共有しました。対応した女性スタッフ含め全従業員が

 やり取りを反省し、この経験を無にせず次回に活かしていきたいとの事でございます。貴重な

 ご意見ありがとうございました。二期倶楽部のスタッフに限らず私共、神田交通スタッフも

 臨機応変に対応できる接客を身に付けてまいりたいと思います。


・前々から気になっていたホテル。想像以上だったのでお天気の良い時にまた来たいと思いました。おもてなしの心が伝わったホテルでした。


・足腰が悪いので階段が多いのが大変でした。敷地があまりに広大なので散歩も出来ず出発時の集合場所に行くのも間違い車で送って頂きました。

 →ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。お客様の導線に問題があるとの認識を

  二期倶楽部のスタッフ様と認識いたしました。ハード(敷地や建物)に関してはどうにも

  ならない部分もあるので、どれだけソフト(人材やサービス)でカバーしていけるかが

  お客様の満足度を上げる1つのポイントになると痛感しております。貴重なご意見ありがとうございます。

旅を楽しんでいただこうという想いがありがたかったです

 

【神田交通株式会社】

・旅を楽しんでいただこうという想いがありがたかったです。皆様の細かい優しい心配りありがとうございました。またお目にかかれる日を楽しみにしております。


・運転士さん、ガイドさん、添乗員さん、皆さんが笑顔で心温まるお世話を頂き老齢の私共が安心して旅することができました。お陰様で車酔いのくせも出ず本当に楽しい旅でした。ありがとうございました。


・運転士さんいつもニコニコ、ガイドさん良く案内して下さり、添乗員さんお心遣いお世話になり

 ました。


・運転士さん、運転以外のサービスが良かったです。


・てきぱきとした対応、気配り、心配り、親しみやすい会話、本当に心に残る楽しい旅でした。ひとり旅の楽しさを満喫させていただきました。ありがとうございました。


・ガイドさんが素晴らしい(話し方が優しい)運転士さん良かったです


・以前参加したツアーも良く3人共素敵な人達です


・お世話下さった3人がとても気が付いて気持ち良かった


・運転士さん、ガイドさん、添乗員さん、皆さん非常に心くばりが良くて感じの良い方ばかりで楽しい旅ができました。


・安全運転で乗降の折の手助け等のお気遣いに感謝です。

2015年4月〜5月 日本平ホテル・日光東照宮(2日間)

色々なサプライズがあり思い出に残るツアーのひとつとなりました

 

・バスガイドさんの丁寧なご案内、1日目のとろろ料理とても美味しかったです。2日目、慶喜公の旧邸宅跡でお食事が出来て感激です

 

・最高の旅行でした。細かい気配り、優しさ、素直に何でも話ができてとても楽しかったです。これからも神田交通さんと旅がしたいと思います

 

・体調が悪い毎日でしたが、思い切って参加して良かったです。大変お世話になりました。バスガイドさんの丁寧な案内、運転士さんの安全運転。本当に楽しい旅でした。

 

・楽しいひとときを過ごさせていただき本当にありがとうございました。今回のツアーでは色々なサプライズがあり思い出に残るツアーのひとつとなりました。特に夜景を見ながらのラウンジは本当に楽しい時間を共有できて思い出深い夜になりました。神田交通のツアーは参加していて本当に楽しめるツアーだなとつくづく思いました。次回の再会を楽しみにしております。

 

徳川家康・御鎮座400年「久能山東照宮」参拝と徳川慶喜公屋敷跡・料亭「浮月楼」世界遺産「富士山」の絶景を望む日本平ホテル2日間
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2014年11月5日(水) 日光金谷ホテルで過ごす特別なひとときを・・・

食事、素材が生きていて新鮮さが何よりでした

 

・運転士、ガイド、添乗員の態度と熱意

・全てに満足です。幸せな2日間ありがとうございます

・ゆっくりのんびり出来たこと

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2014年11月5日(水) 日光金谷ホテルで過ごす特別なひとときを・・・

関係の皆さんの最大限の「おもてなし」をいたる場面で感じた。ご案内の皆さんお世話になりました

 

・天気にも紅葉にも恵まれて本当にこころに残るひとときの旅になりました。スタッフの

 御心遣いによるものと感謝しています。又、お目にかかれる日を楽しみにしています

・スタッフの皆さんのおもてなし

・時間がゆったり、ホテルが最高、楽しい旅行でした

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2014年10月1日(水) 日光金谷ホテルで過ごす特別なひとときを・・・

余った時間で予定外のところをご案内して下さったこと

 

・少人数でのゆったりとした行程

・段差が多い、靴を抜いで上がる等のおよその歩行環境を事前に知らせが欲しかった。

 お買い物をする時間がもう少し欲しかった

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2014年6月25日(水) 浜美枝さんと過ごす箱根の家・やまぼうし

浜美枝さんとお話ができ、1人参加でも皆優しく接して下さったこと

 

・時間に追われる事なく、すべてにゆったりとしていて良かったと思います

・食事が美味しかったこと

・ゆったりできて良かったです

・ゆとりのあるスケジュールと浜美枝さんの対応が良かった

・とてもゆったりした旅行で良かったです。また参加したいと思います。ありがとうございました。

旅行の楽しみは観る・食べる・触れ合いですが、その地場のお土産が買えなかった事と紹介があれば良かった

浜美枝さんの箱根の家やまぼうしを訪ねる2日間.pdf
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2014年6月19日(木) 浜美枝さんと過ごす箱根の家・やまぼうし

参加された方の思いが同じだったのでお話が楽しかった。他県の方の情報も聞けた。少人数ならでは悠々と時間が過ぎて忘れられない、人に教えてあげたくなる旅でした

 

・いずれの食事も美味しくゆったり食べれて、とても良かった

・全てに関して今までの旅行にはなかった満足感です。参加人数が少なくてもこのツアー続けてほしい

・1日目の昼食(マースガーデンウッド御殿場)のお肉が柔らかくて美味しかった

・ゆったりした行程が良かった

・バスの中でのいろいろな説明が楽しかった

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2014年6月8日(日) 浜美枝さんと過ごす箱根の家・やまぼうし

本当に素敵な1泊2日の旅でした。悠々旅倶楽部のタイトル通りゆっくりゆったりとした旅程・ホテル・食事全てにおいて吟味・厳選されていて良かった

 

・年5回はツアーに参加してますが、今回の悠々旅倶楽部の旅は催行に申し分ないツアーでした。

 運転士さん、バスガイドさんありがとうございました。

・少人数でのゆったり行程・いろいろな方々との交流・食事も美味しかった

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2014年5月10日(土) 八ヶ岳高原音楽堂

時間的にゆとりがあり音楽会との組み合わせも新鮮でとてもいい思い出になりました

 

・ツアーなのにゆとりある日程だったこと

・音楽堂でのコンサート・環境・黄昏時のタイミングが良かった。早朝の自然散策が良かった

・運転士さんの安定した運転が良かった。バスガイドさんの説明がさわやか、かつ分かりやすかった

憧れの「八ヶ岳高原ロッジ」デラックスルームに泊る2日間.pdf
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